Все мы знаем, что наши эмоции могут стать основными «дирижерами» в принятии решений. Иногда мы и не осознаем, насколько сильно они влияют на наши выборы.
Расскажу о случае, которым поделилась клиентка в личной терапии - она работала в крупной компании, которая была на грани банкротства из-за потери рынка. Это было во времена коронавируса, когда тревога и неопределенность являлись постоянными спутниками организаций. Руководство, находясь в состоянии паники, быстро решило уволить половину сотрудников, считая, что тем самым сэкономит средства. Позже выяснилось, что такие решения были приняты на основе эмоционального обоснования, а не на основе стратегического анализа. В итоге, из-за недостатка кадров и резкого сокращения, компания не смогла реализовать свои проекты и потеряла еще больше клиентов.
Эмоциональное обоснование — это способ принятия решений, основанный на чувствах и эмоциях, а не на логических аргументах.
Эмоции — мощная сила, способная искажать наше восприятие действительности. Например, представьте, что вы неудачно выступили на собрании. Ваша неуверенность и смущение могут затмить объективную оценку ситуации. Вы можете начать думать, что все присутствующие осуждают вас, хотя на самом деле они могли и не обратить на это внимания. Такие чувства, как стыд или страх, могут привести к самокритике, лишая вас уверенности в своих способностях.
Эмоции — это не просто реакции на происходящее вокруг нас. Каждое чувство, которое мы испытываем, скрывает в себе важные потребности, которые требуют нашего внимания. Например, мы можем ощущать гнев, когда чувствуем, что наши границы нарушаются. Или ощущаем раздражение к ребенку, когда очень устаем. Или испытываем тревогу или страх, когда теряем чувство контроля в нестандартной ситуации...
Чтобы научиться осознавать свои эмоции, важно задать себе вопрос: «Что скрывается за этим чувством?» Это может раскрыть истинные желания и потребности: стремление к безопасности или контролю, любви или пониманию, признанию или свободе... Понимание своих эмоций - это ключ к пониманию себя, своих желаний, своих ценностей.
Чтобы избежать принятия эмоциональных решений, выделите время для рационального анализа ситуации, привлеките экспертов, консультантов или обсудите проблему с коллегами. Чужая точка зрения поможет увидеть, что эмоции затмили истинную суть ситуации, либо наоборот - утвердит ваше мнение, как единственно верное в настоящий момент.
Эмоциональное обоснование действительно может привести к правильному решению. Например, руководитель, прислушиваясь к своим инстинктам, решил продолжить проект, который, казалось, был убыточным. Однако именно этот проект в итоге стал основой для долгожданного успеха, благодаря сильной сплоченности команды и правильно выбранной стратегии его реализации.
Важно помнить: эмоциональный интеллект нужно развивать и тогда он прекрасно подружится с логическим мышлением. Когда они работают в тандеме, мы становимся более эффективными и счастливыми!